Zwroty i reklamacje

Zwroty

W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz dokonać jego zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby zwrot został przyjęty:

• produkt musi być nieużywany,

• w stanie niezmienionym,

• z kompletem oryginalnych metek i opakowań.

Po pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru środki zostaną odesłane tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie – nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane, tworzone na indywidualne zamówienie, takie jak:

• odzież z nadrukiem (logo, imię, numer, napis itp.),

• produkty z haftem,

• towary zmodyfikowane według specyfikacji klienta.

Wyłączenie to wynika z faktu, że personalizacja sprawia, iż produkt nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży. 

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-18:00): +48 785 315 698

E-mail: shop@pixelnadruk.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, zdjęcia problemu, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
PIXEL Agnieszka Tyczyńska

pl. M. J. Piłsudskiego 11A

26-330 Żarnów

+48 785 315 698

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: {shop@pixelnadruk.pl}. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.